En bref
Un hackathon interne réunit des équipes mélangées autour de vrais problèmes de l'entreprise, avec un temps limité (une demi-journée à deux jours) et une présentation finale devant un jury. Il ne demande pas de savoir coder : on peut « hacker » un process, un service client ou un projet RSE. Sa réussite tient à trois choses : des défis bien choisis, un rythme tenu, et un engagement de la direction sur la suite donnée aux meilleurs projets.
Le mot vient du monde numérique, mais le format s'est largement répandu : des équipes de cinq ou six personnes, venues de services différents, ont quelques heures pour proposer une solution concrète à un problème posé par l'entreprise. À La Réunion, il trouve naturellement sa place dans un séminaire : on sort du bureau, on a du temps devant soi, et l'on réunit des personnes qui ne travaillent jamais ensemble.
Comment organiser un hackathon interne en 5 étapes ?
- Choisir trois à six défis réels, formulés comme des questions : « comment réduire le délai de traitement d'une réclamation ? », « comment mieux accueillir un nouvel arrivant ? ». Un défi trop vague donne des idées vagues ;
- Composer les équipes en mélangeant les services, les sites et les niveaux hiérarchiques, avec un « porteur » qui connaît le sujet dans chaque équipe ;
- Rythmer la journée : découverte du défi, idées en vrac, choix d'une piste, construction, répétition. Des points d'étape réguliers évitent qu'une équipe se perde ;
- Préparer la présentation finale : trois à cinq minutes par équipe, devant un jury qui mélange direction et salariés ;
- Annoncer la suite avant de commencer : quels projets seront testés, avec quel soutien et quel calendrier. C'est ce qui fait la différence entre un exercice et un vrai levier.
Les techniques d'animation des groupes de travail sont détaillées dans notre article sur les ateliers de travail collaboratif.
Combien de temps prévoir ?
Une demi-journée suffit pour un hackathon « idées » où chaque équipe présente une proposition argumentée. Une journée complète permet d'aller jusqu'à une maquette, un parcours client dessiné ou un prototype de procédure. Sur deux jours, dans le cadre d'un séminaire résidentiel, on peut tester l'idée auprès d'autres participants le lendemain matin et l'améliorer avant le jury. Au-delà, l'énergie retombe.
Quel lieu et quel matériel ?
Une salle plénière pour le lancement et le jury, et un espace par équipe : sous-commissions, terrasse ombragée, coins salon. Prévoyez des paperboards, des post-it, des feutres, des écrans si les équipes construisent un support numérique, et surtout une connexion internet solide : pullup.re détaille comment sécuriser le wifi d'un événement d'entreprise. Nos lieux de séminaire sont présentés avec leurs salles annexes, et notre page budget d'un séminaire aide à construire l'enveloppe.
Quelles erreurs éviter ?
- Des défis choisis la veille, sans les responsables concernés ;
- Un jury qui juge la qualité de la présentation plutôt que celle de l'idée ;
- Aucun temps de détente : un défi d'équipe ou un moment convivial entre deux phases de travail relance la créativité ;
- Pas de suite : si rien ne se passe dans les trois mois, le prochain hackathon ne mobilisera personne. Notre article sur le suivi des décisions après un séminaire propose une méthode simple.
Pour les équipes informatiques qui veulent avant tout se retrouver, teambuilding974.re présente aussi le team building des équipes du numérique.